Datenschutzerklärung
Herzensgeschichten
(Stand: Oktober 2025)
1. Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website „Herzens Geschichten“. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, insbesondere bei der Nutzung unserer Website, der Bestellung von Audiogästebüchern oder dem Kontakt mit uns.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist: Kimberley-Katharina Ekpe, Herzens Geschichten, Wieseckerweg 75, 35396 Gießen, Deutschland, Telefon: E-Mail: [email protected]
2. Zugriffsdaten und Hosting
Beim Besuch unserer Website erfasst unser Webserver automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles. Diese beinhalten z. B.:
- besuchte Seiten
- Datum und Uhrzeit
- übertragene Datenmenge
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem
- Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
- IP-Adresse (anonymisiert)
Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und Verbesserung unseres Angebots. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Unsere Website wird über den Anbieter Jimdo GmbH, Stresemannstr. 375, 22761 Hamburg, Deutschland betrieben. Jimdo verarbeitet Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Mehr Informationen: https://www.jimdo.com/de/info/datenschutzerklaerung/
3. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und zur Funktionalität der Seite beitragen.
Einige Cookies sind notwendig (z. B. zur Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen), andere helfen uns, die Nutzung der Seite zu analysieren (z. B. über Google Analytics). Rechtsgrundlage für den Einsatz von Cookies ist:
- Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (für Analyse-Cookies)
- unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (für notwendige Cookies)
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner auf der Website anpassen oder widerrufen.
4. Kontaktformular
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Verarbeitung erfolgt:
- zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.
5. Kommunikation via WhatsApp
Wenn Sie über WhatsApp mit uns in Kontakt treten, speichern wir Ihre Telefonnummer und ggf. Ihren Namen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
Wir nutzen WhatsApp Business der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Zugriff auf das Adressbuch des verwendeten Endgeräts erhält. Wir speichern in unserem Adressbuch ausschließlich Kontakte, die uns über WhatsApp kontaktiert haben.
Mehr Infos zum Datenschutz bei WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
6. Social Media Verlinkung – Instagram
Auf unserer Website finden Sie einen Link zu unserem Instagram-Profil. Dabei handelt es sich lediglich um einen externen Link. Wenn Sie darauf klicken, werden Sie zu Instagram (Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) weitergeleitet. Erst dann werden Daten an Instagram übertragen.
Bitte beachten Sie die Datenschutzrichtlinien von Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy
7. Webanalyse mit Google Analytics
Unsere Website verwendet Google Analytics 4 (Anbieter: Google Ireland Ltd., Gordon House, Dublin 4, Irland), um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren. Dabei können unter anderem folgende Daten erfasst werden:
- aufgerufene Seiten
- Interaktionen auf der Website
- gekürzte IP-Adresse (anonymisiert)
- Gerätetyp, Browser, Standortdaten
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über das Cookie-Banner erteilen können. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Weitere Informationen:
- https://policies.google.com/privacy?hl=de
- https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, was ein angemessenes Datenschutzniveau garantiert.
8. Ihre Rechte
Sie haben als betroffene Person folgende Rechte:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns gern unter [email protected]
9. Speicherdauer
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Danach werden die Daten routinemäßig gelöscht.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen – Herzensgeschichten Audio-Gästebuch
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Kimberley Ekpe, handelnd unter „Herzensgeschichten Audio-Gästebuch“ (nachfolgend „Vermieter“), gelten für sämtliche Mietverträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Mieter“) über die auf der Website angebotenen Mietgegenstände abschließt. Abweichende Geschäftsbedingungen des Mieters werden ausdrücklich ausgeschlossen, sofern keine schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können.
1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
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2) Vertragsschluss
2.1 Die auf der Website dargestellten Mietgegenstände stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern dienen der Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Mieter zum Abschluss eines Mietvertrages.
2.2 Der Mieter kann seine Anfrage über das Online-Anfrageformular, telefonisch oder per E-Mail an den Vermieter richten.
2.3 Der Vermieter prüft die Anfrage und kann dem Mieter ein schriftliches Angebot in Textform (E-Mail) übermitteln.
2.4 Die Annahmefrist beginnt am Tag nach Absendung des Angebots durch den Mieter und endet mit Ablauf der im Angebot genannten Frist. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt.
2.5 Bei Angebotsabgabe über das Online-Formular erstellt der Vermieter den Vertragstext nach Vertragsschluss und übermittelt diesen dem Mieter in Textform per E-Mail. Eine weitere Speicherung durch den Vermieter erfolgt nicht.
2.6 Das Angebot gilt als angenommen, sobald der Mieter dem Vermieter eine schriftliche Bestätigung per E-Mail übermittelt.
2.7 Für den Vertragsschluss ist ausschließlich die deutsche Sprache maßgeblich.
2.8 Kommunikation und Abwicklung erfolgen in der Regel per E-Mail. Der Mieter ist verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass alle E-Mails des Vermieters empfangen werden können.
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3) Überlassung der Mietsache
3.1 Die Mietsache wird grundsätzlich per Versand an die vom Mieter angegebene Lieferadresse überlassen.
3.2 Erfolgt eine Rücksendung an den Vermieter aufgrund fehlgeschlagener Zustellung, trägt der Mieter die Kosten.
3.3 Bei Selbstabholung informiert der Vermieter den Mieter per E-Mail, sobald die Mietsache bereitsteht.
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4) Miete und Zahlungsbedingungen
4.1 Die Preise verstehen sich als Gesamtpreise; Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen (Kleinunternehmer). Versandkosten werden separat ausgewiesen.
4.2 Die Miete umfasst die Überlassung der Mietsache sowie deren Instandsetzung, Programmierung und Einstellung.
4.3 Die Miete ist im Voraus für die gesamte Mietdauer zu zahlen, Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Angebotsbestätigung.
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5) Nutzung der Mietsache / Weitergabe an Dritte
5.1 Die Mietsache darf nur für den vertraglich vereinbarten Zweck genutzt werden.
5.2 Eine Weitergabe an Dritte, insbesondere Vermietung oder Verleih, ist untersagt.
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6) Sorgfaltspflichten des Mieters
Der Mieter verpflichtet sich, die Mietsache pfleglich zu behandeln und Schäden zu vermeiden. Anweisungen und Kennzeichnungen dürfen nicht entfernt oder verändert werden.
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7) Änderungen an der Mietsache
7.1 Der Vermieter darf Änderungen vornehmen, soweit sie der Erhaltung oder Verbesserung dienen und für den Mieter zumutbar sind.
7.2 Eigenmächtige Änderungen durch den Mieter sind untersagt.
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8) Erhaltungspflicht des Vermieters / Mängelrechte
8.1 Der Vermieter sorgt dafür, dass die Mietsache während der Mietdauer in vertragsgemäßem Zustand bleibt.
8.2 Mängel oder Schäden sind unverzüglich zu melden.
8.3 Tonqualität kann durch Umgebungsgeräusche beeinträchtigt sein; unverständliche Aufnahmen gelten nicht als Mangel.
8.4 Rechte des Mieters bei Mängeln entfallen, falls Änderungen ohne Zustimmung vorgenommen werden.
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9) Haftung
9.1 Eine verschuldensunabhängige Haftung nach § 536a BGB ist ausgeschlossen.
9.2 Haftung bei fahrlässiger Verletzung wesentlicher Pflichten ist auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; sonstige Haftung ausgeschlossen.
9.3 Diese Regelungen gelten auch für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Vermieters.
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10) Vertragsdauer und Beendigung
10.1 Das Mietverhältnis ist befristet und endet automatisch mit Ablauf der vereinbarten Mietdauer.
10.2 Beginn der Miete ist die Überlassung der Mietsache.
10.3 Stornierung durch den Mieter:
• Bis 28 Tage vor Termin: 20% der Gesamtsumme
• 27–11 Tage vor Termin: 50% der Gesamtsumme
• Innerhalb 10 Tage vor Termin: 100%
10.4 Terminverschiebung ist möglich, solange die Mietsache nicht versendet/übergeben wurde und Verfügbarkeit besteht.
10.5 Außerordentliche Kündigung durch den Vermieter möglich, z.B. bei Beschädigung oder verspäteter Rückgabe durch Vormieter.
10.6 Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
10.7 Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).
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11) Rückgabe der Mietsache
11.1 Rückgabe in ordnungsgemäßem Zustand bis zum vereinbarten Datum.
11.2 Kosten für Schäden, die der Mieter verursacht hat, trägt er selbst.
11.3 Versandkosten trägt der Mieter, sofern nichts anderes vereinbart ist.
11.4 Bei Überschreitung der Mietdauer ist eine Tagesgebühr zu zahlen, weitere Schäden bleiben vorbehalten.
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12) Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland; Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt.
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13) Alternative Streitbeilegung
13.1 Plattform zur Online-Streitbeilegung der EU-Kommission: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13.2 Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist freiwillig, jedoch Bereitschaft besteht.